Politique d'Annulation et de Remboursement
Dernière mise à jour : 19 Août 2025
Principe général
Chez Tika Place, nous nous engageons à offrir une politique de remboursement équitable et transparente. Les conditions de remboursement varient selon le type de service réservé et les conditions spécifiques de chaque prestataire.
Remboursements par type de service
Tickets de Bus
Annulation gratuite
En cas d’annulation par la compagnie : remboursement intégral ou report gratuit
Reporter le voyage
Possibilité de reporter le voyage (date/heure) selon les disponibilités
Remboursement
Pas de remboursement en argent
Hôtels
Annulation gratuite
Jusqu’à 72h avant l’arrivée. Passé ce délai : des frais (partiels ou totaux) peuvent être appliqués.
En cas d’annulation par l’hôtel
Remboursement intégral ou relogement équivalent.
Frais d'annulation variables
Chaque hôtel applique sa propre politique.
Logements Meublés
Annulation flexible
Les conditions varient selon le propriétaire.
En cas d’annulation par le propriétaire
Remboursement intégral ou logement équivalent.
Besoin d'aide ?
Notre équipe est là pour vous accompagner dans vos demandes de remboursement.
Contact : refunds@tikaplace.com | +237 6 xx xx xx xx